Vergelijking 2026

Kiyoh vs Trustpilot naast elkaar

Vooraf: deze site wordt gemaakt door LOIQ, het bedrijf achter klant.review. Waar klant.review voorkomt is dit dus geen onafhankelijke vergelijking. Hoe we daarmee omgaan staat in onze methodologie.

Kiyoh en Trustpilot zijn allebei serieuze review-platforms, maar ze leggen het accent anders. Kiyoh is een Nederlands uitnodigingsgestuurd systeem met verificatie via transactiedata, gericht op MKB. Trustpilot is een internationaal open platform waar iedereen een bedrijf kan reviewen, met sterke merkbekendheid in meerdere markten. Het ene is niet beter dan het andere; ze dienen verschillende situaties.

Wat zijn Kiyoh en Trustpilot

Kiyoh is actief in de Nederlandse markt sinds circa 2009 en gespecialiseerd in review-verzameling voor Nederlandse MKB-ondernemers. Reviews komen binnen via een uitnodiging die jij als ondernemer uitzet, gekoppeld aan een klanttransactie. Sinds januari 2021 valt Kiyoh samen met Klantenvertellen onder eKomi (Berlijn) (bron). Ondernemers gebruiken Kiyoh vooral voor zichtbare sterren op de eigen website via widgets en voor het openbare profiel dat los daarvan vindbaar is.

Trustpilot is opgericht in 2007 in Denemarken (bron) en is uitgegroeid tot een van de grootste internationale review-platforms. Iedereen met een e-mailadres kan een bedrijf reviewen op trustpilot.com, ook zonder uitnodiging. Trustpilot is sterk in merkbekendheid en heeft eigen SEO-kracht: Trustpilot-profielen halen vaak de eerste zoekresultaten voor bedrijfsnaam-queries.

Belangrijkste verschillen

Systeem-type: bij Kiyoh komt het volume uit uitnodigingen die aan een transactie hangen. Een review op eigen initiatief kan er ook, via het openbare invulformulier; die wordt volgens Kiyoh binnen 72 uur geverifieerd. Trustpilot draait het om en zet het publieke formulier voorop, met een label bij reviews die uit een uitnodiging komen. Het verschil bepaalt welke klachten je binnenkrijgt: bij Kiyoh vooral van klanten die jij actief vraagt, bij Trustpilot ook van mensen die jij nooit zou benaderen.

Doelgroep: Kiyoh focust op Nederlandse MKB-ondernemers met Nederlandstalige support, branche-specifieke aansluiting en integraties met Nederlandse systemen zoals Lightspeed en MyParcel. Trustpilot bedient internationale bedrijven van MKB tot enterprise, met Engelstalige primaire support en integraties gericht op wereldwijde e-commerce platforms.

Prijs: beide publiceren tarieven. Trustpilot begint bij $99 per maand (Starter, jaarfacturatie), Kiyoh bij €35 per maand (Go, 150 uitnodigingen, jaar vooruit, excl. btw). Boven het inbegrepen aantal uitnodigingen werkt Kiyoh met een staffel die niet publiek is. Vraag beide partijen een offerte bij jouw verwachte volume en leg die naast elkaar. Alle gepubliceerde bedragen met bron staan in onze prijsvergelijking 2026.

Merkbekendheid: Trustpilot heeft een grotere algemene naamsbekendheid, vooral internationaal. Consumenten die Trustpilot-sterren zien herkennen het als signaal. Kiyoh is bij Nederlandse consumenten minder bekend als merknaam, maar goed zichtbaar op Nederlandse webshops en MKB-sites waar de widget draait.

Wanneer past Kiyoh beter

Als je vooral Nederlandse klanten bedient, waarde hecht aan verificatie via transactiedata, en liever grip houdt op welke klanten een uitnodiging krijgen. Voor MKB-ondernemers zonder grote internationale ambitie is Kiyoh vaak de praktischere keuze. Ook sterk als je integratie met Nederlandse webshop-platforms of boekhoudsystemen zoekt. De Nederlandse moderatie en transactie-verificatie van Kiyoh worden in hoe betrouwbaar Kiyoh in de praktijk is los toegelicht.

Wanneer past Trustpilot beter

Als je internationaal opereert, wilt dat reviews in meerdere markten zichtbaar zijn, of merkbekendheid van het review-label zelf belangrijk vindt. Trustpilot-sterren zeggen internationale consumenten iets, Kiyoh-sterren buiten Nederland minder. Enterprises en schaalbare e-commerce spelers kiezen vaker Trustpilot voor het internationale bereik.

Veelgestelde vragen

Kan ik overstappen van Trustpilot naar Kiyoh zonder reviews te verliezen?

Je bestaande Trustpilot-reviews blijven op Trustpilot staan en kunnen niet 1-op-1 gemigreerd worden naar Kiyoh, omdat reviews aan een specifiek platform gekoppeld zijn. Wel kun je een link naar je Trustpilot-profiel behouden terwijl je nieuwe Kiyoh-reviews opbouwt. Een gangbare aanpak bij overstappen is de oude profielen laten staan en de nieuwe locatie actief communiceren via e-mail en website.

Waarom voelt Trustpilot opener dan Kiyoh?

Trustpilot zet het open model voorop: iedereen met een e-mailadres kan een bedrijf reviewen, met of zonder uitnodiging. Kiyoh zet de uitnodiging voorop, die jij als ondernemer uitzet na een transactie. Beide benaderingen hebben waarde: Trustpilot vangt ook klachten van klanten die jij nooit zou uitnodigen, Kiyoh vangt alleen daadwerkelijke klantervaringen.

Welk platform is goedkoper?

Beide publiceren tarieven, maar in een andere valuta en staffel. Trustpilot begint bij Starter $99 per maand bij jaarfacturatie. Kiyoh begint bij Go €35 per maand voor 150 uitnodigingen, daarna Pro vanaf €45 en Premium vanaf €100, jaarlijks vooruit en exclusief btw. Wat Kiyoh niet publiceert is de prijsstijging boven het inbegrepen aantal uitnodigingen; vraag daarvoor een offerte op je verwachte volume. Peildatum augustus 2026. Zie ook onze prijsvergelijking review-platforms 2026.

Gebruikt Google sterren van Kiyoh of Trustpilot?

Google haalt reviews niet direct uit Kiyoh of Trustpilot voor je Google Bedrijfsprofiel. Maps-sterren komen alleen van Google-reviews zelf. Wel zijn beide platforms Google-reviewpartner, waardoor verzamelde reviews kunnen doorstromen naar Seller Ratings onder je advertenties. Op je eigen website levert een widget geen sterren in de zoekresultaten op: beoordelingen over je eigen bedrijf op je eigen site gelden voor Google als self-serving, ook als ze via een third-party widget binnenkomen.

Platforms op een rij

Zelf verder kijken op de platforms? Kiyoh · Trustpilot. Voor andere Nederlandse opties zie ook Klantenvertellen · WebwinkelKeur · klant.review vergeleken met Kiyoh (ons eigen platform, dus geen onafhankelijke vergelijking).

Gerelateerde onderwerpen

Laatst bijgewerkt: 25 april 2026. Aanvulling of correctie? Mail hallo@meerklantreviews.nl.

Wil je meteen starten met reviews verzamelen? Via meerklantreviews.nl start je voor €1 en krijg je 250 reviewkaartjes cadeau. Bekijk hoe dat werkt